FAQs
Preguntas Comunes para cuidadores y familiares.
1. ¿Como puedo ver cuidadores disponibles?
Baja nuestra app móvil en app.mkare.org y crea su cuenta. Luego verá la opción de "Buscar un cuidador" donde le pedirá que entre los servicios que desea el itinerario y lugar. Entonces, vera la lista de cuidadores disponibles y sus precios. Si no ve cuidadores disponibles nos puede enviar mensaje por Whatsapp or llamarnos al 787-330-0180 y con mucho gusto le asistimos.
2. ¿El app se utiliza solo para cuidado temporero?
No, en nuestro app puede contratar a un cuidador por un periodo temporero o largo plazo de acuerdo a su preferencia.
3. ¿Cuales son los costos? ¿Varia por los servicios y/o turno diario vs nocturno?
El costo en MK Care varia por distintos factores de acuerdo al servicio a contratarse, y podra ver el precio de antemano en el app.
4. ¿Que sucede si un cuidador no puede asistir al servicio?
Nuestro equipo le reembolsa las horas no trabajadas y de necesitar reemplazo le asiste para conseguir otro cuidador de reemplazo.
5. ¿Es posible realizar pago cash o por ath movil?
No aceptamos pagos cash por seguridad. Todos los pagos se realizan mediante nuestra app o Invoice donde paga con cualquier tarjeta Visa o Mastercard. Tambien aceptamos deposito directo y ATH Movil.
6. ¿MK Care verifica a los cuidadores?
Si, todos los cuidadores pasan por nuestro proceso rigido antes de poder ser aprobados donde conlleva serie de entrevistas y verificación de documentos. Todos los cuidadores se requieren proveer sus documentos como: Ley 300 ó Background Check de MK Care, Certificado de Buena Conducta, Certificado de Salud, Identificacion con foto y CPR. En el app, al ver los perfiles de cuidadores usted podra el estado de los documentos de cada cuidador para ayudarle en su toma de decision. Usted decide por el cuidado a escoger para su servicio.