FAQs

1. ¿Como puedo ver cuidadores disponibles?

Baja nuestra app móvil y crea su cuenta. Luego verá la opción de "Buscar un cuidador" donde le pedirá que entre los servicios que desea el itinerario y lugar. Entonces, vera la lista de cuidadores disponibles y sus precios. Si no ve cuidadores disponibles nos puede enviar mensaje por Whatsapp or llamarnos al 787-330-0180 ó 787-434-3309. 

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2. ¿El app se utiliza solo para cuidado temporero?

No, en nuestro app puede contar con un cuidador a largo plazo, lo notifica a nuestro equipo y se establece con el cuidador. En nuestra app solo le dejará reservar hasta un máximo de una semana ya que nuestro sistema de pago funciona semanal, sin embargo eso no significa que el cuidador va a cambiar semana a semana. Solo que se realiza el pago (reservacion) semanalmente.

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3. ¿Cuales son los costos? ¿Varia por los servicios y/o turno diario vs nocturno?

El costo en MK Care no varia por los servicios o tipo de turno, solo varia por el tipo de cuidador. Cada cuidador asigna su costo por hora y se verifica con nuestro equipo de acuerdo a su profesión, calficaciones, experiencia y mercado. Le mostramos los rangos con que contamos en nuestra app:

• Cuidadores con conocimiento básico comienzan desde $10/hr: Son cuidadores con destrezas básicas para el cuidado directo de pacientes con 0-4 años de experiencia. No cuentan con alguna certificación acreditada y vigente para el cuidado de adultos mayores. Típicamente ama de llaves o estudiantes de enfermeria en su comienzo ejerciciendo como cuidador profesional.

• Cuidadores con conocimiento intermedio comienzan desde $12/hr:  Son cuidadores con destrezas mas avanzadas en el cuidado de pacientes, llevan de 5-9 años ejerciendo en el campo y poseen experiencia con al menos 2-3 tipos de pacientes. Típicamente enfermeras prácticas/graduadas y/o ama de llaves con certificaciones en el cuidado de adultos mayores vigentes.

• Cuidadores con conocimiento avanzado comienzan desde $15/hr: Son cuidadores con una gama de experiencias con diferentes tipos de pacientes (ej. traqueotomia, ventilador, gastro, pacientes con cancer, etc.) y con más de 10 años ejerciendo en el campo. Típicamente enfermeras prácticas o graduadas que poseen licencia de enfermeria vigente y/o amas de llaves con al menos 3 certificaciones de especialidades vigentes. 

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4. ¿Que sucede si un cuidador no puede asistir al servicio?

Nuestro equipo le reembolsa las horas no trabajadas y de necesitar reemplazo le asiste para conseguir otro cuidador de reemplazo.

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5. ¿Es posible realizar pago cash o por ath movil?

No aceptamos pagos cash por seguridad. Todos los pagos se realizan mediante nuestra app o Invoice donde paga con cualquier tarjeta Visa o Mastercard. Por el momento no tenemos sistema de ATH Movil. Podemos acomodar pagos por deposito directo.

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6. ¿MK Care verifica a los cuidadores?

Si, todos los cuidadores tienen que pasar por nuestro proceso rigido antes de poder ser aprobados donde conlleva serie de entrevistas y verificación de documentos. Todos los cuidadores se requieren que tengan vigente: Ley 300 ó Background Check de MK Care, Certificado de Buena Conducta, Certificado de Salud, Identificacion con foto y CPR.