Contacto

Descarga nuestra aplicación móvil y crea tu cuenta. A continuación, verá la opción de "Buscar un cuidador" donde se le pedirá que introduzca los servicios que desea, el itinerario y el lugar. Luego, verá la lista de cuidadores disponibles y sus precios. Si no ve cuidadores disponibles, puede enviarnos un mensaje por Whatsapp o llamarnos al 787-330-0180 o al 787-434-3309.

No, en nuestra aplicación puede contar con un cuidador a largo plazo, notificar a nuestro equipo y llegar a un acuerdo con el cuidador. En nuestra app solo te permitirá reservar hasta un máximo de una semana ya que nuestro sistema de pago funciona semanalmente, sin embargo eso no significa que el cuidador vaya a cambiar semana a semana. Solo que el pago (reserva) se realice semanalmente.

Los costos varían según el tipo de servicio y la cantidad de horas contratadas por semana. La tarifa incluye el pago al cuidador, procesamiento de pagos, coordinación y seguimiento del servicio, reportes de cuidado y soporte 24/7 de nuestro equipo. Mientras más horas de servicio necesite, puede acceder a mejores tarifas por hora.

Nuestro equipo le reembolsa las horas no trabajadas y, si necesita un reemplazo, lo ayudamos a encontrar otro cuidador de reemplazo.

We do not accept cash payments for security. All payments are made through our app or Invoice where you pay with any Visa or Mastercard card. At the moment we do not have a Mobile ATH system. We can accommodate direct deposit payments.

Sí, todos los cuidadores tienen que pasar por nuestro rígido proceso antes de que puedan ser aprobados, lo que implica una serie de entrevistas y verificación de documentos. Todos los cuidadores deben tener vigente: Ley 300 o MK Care Verificación de Antecedentes, Certificado de Buena Conducta, Certificado de Salud, Identificación con Foto y RCP.

En MK Care nos enfocamos en servicios de acompañamiento, cuidado en el hogar y cuidado durante hospitalizaciones. Nuestros cuidadores brindan apoyo con las actividades del diario vivir, según las necesidades de cada persona, incluyendo aseo personal, preparación de alimentos, limpieza leve, movilidad y acompañamiento, seguimiento de la rutina de cuidado y observación del bienestar general. MK Care no ofrece servicios médicos ni de enfermería.

Descargue nuestra app en app.mkcare.org, cree su cuenta y busque un cuidador según el servicio, horario y lugar que necesita. Luego podrá revisar el precio y ver las opciones disponibles para su servicio. Toda reserva se colecta el deposito de $50 donde no es reembolsable a menos que no se le pueda conseguir alguna opcion de cuidador. Una vez el cuidador confirma su reservación, se le envia factura con el restante. Si el cuidador no confirma, se cancela su solicitud y se le devuelve su deposito.

Sí. En MK Care centralizamos la coordinación del cuidado para que tenga más orden y más claridad. En nuestra plataforma puede manejar información importante de su pariente, ver registros de los cuidadores, reportes de cuidado, manejar rutina y documentacion importante del paciente y mantener toda la comunicación del servicio desde un solo lugar, de forma simple y transparente.

MK Care ofrece sus servicios en Puerto Rico, sujeto a la disponibilidad de cuidadores en cada área. Si no ve opciones en su zona, puede escribirnos por WhatsApp o llamarnos para orientarle y revisar alternativas cercanas.

Sí, todo cambio es permitido con al menos una semana de anticipacion de lo contrario incurre en la devolucion del 50%. Si es por emergencia, entonces, contacta a nuestro equipo y se evaluará su caso para determinar si aplicaria la devolución del 100%. Las situaciones que aplican por emergencia son: caida del paciente, hospitalizacion, traslado de paciente u alguna otra situacion similar emergente.